遇到孕婦顧客進(jìn)入母嬰店，這時(shí)候母嬰店的導購應該如何做？母嬰消費群體是母嬰店的目標消費人群，除了媽媽和嬰幼兒，其實(shí)孕婦也是母嬰店購買(mǎi)的主力軍，很多孕婦都喜歡為將要出生的寶寶購置物品，大多數時(shí)候都會(huì )有人陪同，且他們在購買(mǎi)力上非常值得關(guān)注，不過(guò)母嬰店導購人員，要如何服務(wù)好孕婦顧客呢？

一：切忌

不可隨意猜測顧客懷的寶寶的性別，不可隨意討論男孩或女孩，因為不了解顧客喜好，所以若是說(shuō)出相反答案，會(huì )引起其心情不悅。

二：切記

普通的導購為孕婦推薦衣服的時(shí)候，會(huì )比較直接，但是要體現導購員的專(zhuān)業(yè)性，懷孕分為初期、早期、中期以及后期，初期和早期腰部會(huì )變粗，所以推薦衣服的時(shí)候，要以上緊下松的A字形裁剪或者沒(méi)有褶的衣服為主，這樣會(huì )不顯臃腫并且非常舒適，中、后期的孕婦，需要推薦上下一樣粗的H形衣服或者有褶的衣服，這些問(wèn)題，愛(ài)親母嬰專(zhuān)業(yè)的培訓導師都會(huì )為門(mén)店導購進(jìn)行培訓與指導。

三：謹記

孕婦買(mǎi)東西的時(shí)候，一定會(huì )注意“安全”，除了大人的安全，還有胎兒的安全，所以她們更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是價(jià)格，所以導購在推薦產(chǎn)品的時(shí)候，要多介紹產(chǎn)品的質(zhì)量，價(jià)格可以不讓步；且孕婦會(huì )有人陪同，在推介時(shí)要關(guān)注陪同的人；對待顧客的時(shí)候一定要注意禮貌以及安全。